エコキュートが故障した！？リセットして良いのか徹底解説

2025年5月10日

エコキュートの調子が悪く、いきなりお湯が使えなくなった時、他の家電と同じように、一度リセットすれば直るのでは？と思いつつ、エコキュートをリセットしても良いものか、悩んでいる方もいるのではないでしょうか。
そこで今回は、エコキュートが故障したかもと思った時、リセットしても問題ないのか、自分でリセットするにはどうすれば良いのか、詳しく解説します。
突然のエコキュートの不調に困っている方は、ぜひ参考にしてください。

1.エコキュートが故障した！？リセットしても大丈夫？

エコキュートの症状によっては、故障ではなく、リモコンや本体のちょっとした不具合に原因があることも考えられます。
その場合、リセットすれば解決する可能性があります。
以下では、エコキュートのリセットで不具合が解消される可能性のあるケースを紹介します。

電源が遮断され給湯できないとき

電気を使ってお湯を沸かすエコキュートは、電源が遮断されると給湯機能が停止します。
短時間であれば問題ないことがほとんどですが、停電が長時間に及ぶとお湯を使用できなくなることがあります。

温度設定が初期化される

エコキュートには設定された温度を維持する機能があります。
しかし、停電などで設定がリセットされた場合、何らかのエラーが生じることがあります。
設定しても初期値にリセットされる場合は、再起動が必要です。

貯湯タンク内のお湯が冷める

エコキュートには貯湯タンク内に貯めたお湯を一定の温度に保温する機能が備わっています。
しかし、停電した場合、保温機能は使えなくなるため、お湯が冷めてしまいます。
そうなると、停電から回復しても動作が不安定になり、思うように温められずエラーとなってしまうことがあります。
このような時は、エコキュートをリセットし正常に作動するか確認する必要があるでしょう。

2.エコキュートのリセット方法

エコキュートの一般的なリセット方法を紹介します。
メーカーや機種によって異なることもあるため、あくまで参考程度にご覧ください。
具体的な対処方法については、取扱説明書をご確認いただくか、専門店へのご相談をオススメします。

電源を切る

エコキュートの電源を切りましょう。
電源を切ったら、本体にあるリセットボタンを押してください。
リセットボタンの位置や形はメーカーや機種によって異なることもありますが、本体の下部や側面にあることがほとんどです。
ボタンを押してエラーコードが消えたら、正常に作動する可能性が高いです。

エラーコードが消えない時は？

リセットボタンを押してもエラーコードが消えない場合は、エコキュートの電源を再びONにしてみましょう。
電源を入れ直すことで、自動診断機能によりエラーが起こる原因を解明できることがあります。
場合によっては、もう一度リセットボタンを押すことで改善することもあるため、試してみてください。

それでもエラーが改善しない時は

リセットボタンを押したり、電源を入れ直したりしても不具合が解消されない時は、メーカーのサポートセンターに連絡する必要があります。
場合によっては、修理や交換をしなければならないこともあるため、できるだけ早めに連絡することをおすすめします。

3.リモコンをリセットする方法

「リモコンが表示されなくなった」「エラーが表示されている」「操作しても反応しない」など、リモコンに故障や不具合などのトラブルが発生した場合、どのように対処すれば良いのでしょうか。

まず確認すべきこと

エコキュートのリモコンが使えなくなった時、リモコンのトラブルなのか、エコキュート本体に原因があるのか、考える必要があります。
そのため、リモコンが故障したかもと感じた時は、まずはエコキュートの電源が入っているか確認してください。
しばらく旅行や出張で家を留守にするなどでエコキュートの電源を切っている時、休止モードになっていることがあり、その場合は解除すれば問題は解決します。

エラーコードが表示されている時は

リモコンのディスプレイ画面に数字やアルファベットが表示されている場合、それはエラーコードである可能性が高いです。
エラーコードの内容はメーカーや機種によって異なるため、公式サイトや取り扱い説明書から確認しましょう。
トラブルの原因を把握し、解消することでリモコンの表示も正常に戻ります。

リモコンをリセットするには

リモコンをリセットするには、リモコンの電源を切ります。
その後、リモコンの電源を入れ直してください。
それでもエラーが表示され、不具合が解消しない時は、専門業者に依頼することをおすすめします。

4.給湯器の電源を抜いてリセットする方法

コンセントを抜いてリセットすることをコンセントリセットといいます。
家電などはコンセントを入れ直すことで強制的にリセットできることもあります。
給湯器の電源は屋外に設置されていることが多いため、本体周辺を確認してみてください。
電源プラグをコンセントから抜き、10秒ほど経過してからコンセントを差し込みます。
それでも不具合が解消しない場合は、専門業者に相談することをおすすめします。

5.無理に直そうとしないことが大切！

リセットをしても不具合が解消されない場合、メーカーや専門業者に点検や修理を依頼するようにしましょう。
以下では、業者を選ぶ際のポイントを解説します。

エコキュート専門の業者を選ぶ

エコキュートの修理や交換は電気を取り扱うことから、素人が自分で修理するのは大変危険です。
リセットをしても不具合が解消されない時は、エコキュート専門の業者に相談するようにしましょう。
エコキュートの専門業者であれば、エコキュートに関する知識をもったスタッフが在籍しています。
交換が必要になったとしても、自社施工することができるため、中間マージンが発生せず、比較的安価で交換できるでしょう。
エコキュートの在庫や部品も豊富に取り扱っている可能性が高いです。

対応エリアを確認する

エコキュートの修理を依頼する際は、業者の対応エリアを確認することが大切です。
せっかく良いなと思う業者でも、住まいが対応エリア外であれば依頼することはできません。
中には、エリア外でも対応してくれる業者もいますが、出張費がプラスでかかる可能性が高いです。
修理や交換にかかる費用を抑えたいのであれば、対応エリア内の業者を選ぶ、もしくは出張費がかからないか確認することが大切です。

チカラもち松本店では、長野県のエリアを対応させていただいております。
詳しい対応エリアは下記ボタンよりご確認いただけます！

施工実績をチェック

業者を選ぶ際は、施工実績を確認することが大切です。
業者の多くは、ホームページなどに施工実績を掲載しています。
施工実績が多い＝経験豊富な業者であり、施工実績が少ない業者は経験が少なく技術力が乏しい可能性があります。
信頼できる業者に依頼するためにも施工実績はチェックしておくと安心です。
また、ホームページやブログがある場合は、こまめに更新されているかも確認するようにしましょう。

見積もりをお願いする

気になる業者を見つけたら、見積もりをお願いし、内容をしっかりチェックしましょう。
内容を確認せず費用の安さだけで業者を選んでしまうと、後から追加費用が発生するなど、後々損をしてしまうこともあるため注意が必要です。

6.長野県でエコキュートの不調が見られたときはチカラもち松本店にご相談ください！

「エコキュートが故障したかも」「エラーが発生した」といった時は、一度エコキュートをリセットするのも方法の一つです。
他の家電と同じように、エコキュートも電源を入れ直すことで不具合が解消できる可能性があります。
ただし、リセットしても調子が悪い、不具合が解消されないといった時は、無理に自分で直そうとはせず、エコキュートの専門業者に相談することをオススメします。

「まだいいかな」と後回しにすると、急な故障の時に困って慌ててしまいますので、
より快適な生活を過ごすために、まずはチカラもち松本店の無料見積もりをご利用ください。

チカラもち松本店では、最短でお問い合わせをいただいた当日に調査にお伺いさせていただき、即日でお見積もりを案内させていただくことも可能です！
また、工事後の10年保証など、アフターフォーローも充実しておりますので、長野県でエコキュート（ヒートポンプ給湯器）交換工事を検討している方は、ぜひチカラもち松本店にお問い合わせください！

【2025年最新補助金情報公開！】
2024年に引き続き、2025年も補助金制度が受けられることが発表されました！

「少しでも安くエコキュートを交換したい」
「10年くらい使ってるから、そろそろ壊れる前に交換したい」

という方は、ぜひチカラもち松本店にご依頼くださいませ！